Если советник устанавливается на удаленный сервер, то чаще всего причина данной проблемы связана со слабыми характеристиками сервера.

На сервере необходимо увеличить оперативную память как минимум до 4-х Гб.

Также не стоит пренебрегать установкой сихронизатора времени.