Если при подключении советника возникает ошибка 12029:

Это говорит о том, что скорее всего у Вас проблема с сетевым подключением и нет связи с сайтом активации.

Суть ошибки: неполадки с сетью, неправильная настройка сетевых соединений, неверные параметры прокси-сервера.

Возможно, в нынешних условиях, происходит блокировка к доступу сайта. Рекомендуется в этом случае использовать VPN.